Ми поважаємо приватне життя Користувачів нашого Інтернет-магазину, тому обробляємо наявні у нас Персональні дані відповідно до чинного законодавства, проявляючи максимальну турботу про збереження Персональних даних Користувачів. Ця Політика конфіденційності містить інформацію про те, хто ми такі, яку інформацію ми збираємо про Користувачів та їх Персональні дані під час використання ними Інтернет-магазину, а також з якою метою та як ми використовуємо цю інформацію та Персональні дані. У Політиці конфіденційності ми також роз'яснюємо, які права мають Користувачі щодо обробки їх Персональних даних.

1.  Які терміни використовуються в Політиці конфіденційності

1)       Адміністратор - Товариство з обмеженою відповідальністю "Euroterm TGS", з юридичною адресою в м. Перемишль, вул. Stefana Batorego nr 4, 37-700 Przemyśl, реєстраційні справи якого перебувають в Окружному суді м. Жешув, XII Комерційний Національного судового реєстру. Компанія внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0000759674, зі статутним капіталом у розмірі 570 800,00 польських злотих, з номером NIP: 7952551886, номером REGON: 381996441, реєстраційним номером BDO: 000195282, та є власником торгової марки Hydrotermo та Інтернет-магазину; 

2)       Персональні дані - інформація про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована ("суб'єкт даних"). Фізична особа, яку можна ідентифікувати, - це особа, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема, за допомогою ідентифікатора, такого як: ім'я, ідентифікаційний номер, дані про місцеперебування, онлайн-ідентифікатор або один чи більше чинників, що характеризують фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну чи соціальну ідентичність фізичної особи;

3)       Форма зворотного зв'язку - електронна форма, розміщена на Сайті магазину, що дає змогу надіслати повідомлення Адміністратору; 

4)       Форма реєстрації - електронна форма, доступна на Сайті Магазину після натискання кнопки "Мій обліковий запис", що дає змогу зареєструватися в Інтернет-магазині та створити Обліковий запис Клієнта;

5)       Форма замовлення - інтерактивна форма, розміщена на Сайті Магазину, що дає змогу оформити замовлення в Інтернет-магазині;

6)       Клієнт - фізична особа, яка володіє повною цивільною дієздатністю, юридична особа або організаційно-правова одиниця без статусу юридичної особи, якій правоздатність надано законом, яка використовує Інтернет-магазин, зокрема така, що має намір укласти або уклала Договір купівлі-продажу або договір на надання Електронних послуг; 

7)       Споживач - фізична особа, яка купує, замовляє, використовує або має намір купити чи замовити товар для своїх особистих потреб, не пов'язаних безпосередньо з її підприємницькою діяльністю або трудовими обов'язками; 

8)       Підприємець - клієнт, який є фізичною, юридичною особою або організаційною одиницею без статусу юридичної особи, якому Законом надано правоздатність, який провадить підприємницьку або професійну діяльність від свого імені та який укладає з Адміністратором правочин, що безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою або професійною діяльністю;

9)       Обліковий запис Клієнта - індивідуальна сукупність інформації для кожного Клієнта в телеінформаційній системі Адміністратора про даного Клієнта, що створюється після реєстрації Клієнта в Інтернет-магазині та доступний щоразу після входу в систему, внаслідок якої з'являється можливість доступу до певних функціональних можливостей Інтернет-магазину, зазначених у Правилах Інтернет-магазину;

10)    Інтернет-магазин або Магазин - організований інформаційно-технологічний майданчик, під'єднаний до мережі Інтернет, що використовується Продавцем для представлення та продажу Товарів та Електронних послуг, за допомогою якого Клієнт може оформити Замовлення з метою укладення Договору купівлі-продажу шляхом згоди на електронний правочин і скористатись Електронними послугами, що розміщений на сайті за адресою: www.hydrotermo.com.ua; 

11)    Інтернет-сайт Інтернет-магазину або Сайт Магазину - інтернет-сайти, за допомогою яких Адміністратор управляє Інтернет-магазином, що працюють у домені www.hydrotermo.com.ua;

12)    Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу, укладений на відстані - без одночасної фізичної присутності обох сторін - через Інтернет-магазин між Клієнтом та Адміністратором;

13)    Електронна послуга - послуга, що надається в електронному вигляді за допомогою Інтернет-магазину Адміністратором в інтересах Клієнта за індивідуальним запитом Клієнта;

14)    Користувач - клієнт, який є фізичною особою;

15)    Політика конфіденційності - дана політика конфіденційності Інтернет-магазину Hydrotermo.com.ua;

16)    Умови та положення інтернет-магазину Hydrotermo.com.ua - правила Інтернет-магазину Hydrotermo.com.ua, розміщені на сайті https://hydrotermo.com.ua у вкладці "Умови та правила користування";

17)    GDPR - Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту і Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільне переміщення таких даних та скасування Директиви 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (Офіційний журнал EU.L.2016.119.1.).  

2.  Хто є Адміністратором Персональних даних і як ви можете зв'язатися з нами

1.         Адміністратором Ваших персональних даних у зв'язку з використанням Вами Інтернет-магазину є ми, тобто Euroterm TGS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, з місцезнаходженням у Перемишлі за адресою: вул. Стефана Баторего № 4, 37-700 Перемишль, реєстраційні справи якого ведуться Окружним судом у Жешуві, XII Господарським відділом Національного судового реєстру. Стефана Баторего № 4, 37-700 Перемишль, реєстраційні справи якого ведуться Окружним судом у Жешуві, XII Господарським відділом Національного судового реєстру, внесений до Реєстру підприємців Національного судового реєстру за номером KRS № 0000759674, зі статутним капіталом 570.800,00 злотих, з номером NIP: 7952551886, номером REGON: 381996441, номером BDO: 000195282, який є власником торговельної марки "Hydrotermo" та Інтернет-магазину.

2.         Користувач може поставити запитання щодо обробки його Персональних даних і своїх прав, зв'язавшись із нами:

1)         надіславши повідомлення електронною поштою на адресу: contact@hydrotermo.com.ua; 

2)         через Форму зворотного зв'язку; 

3)         письмово за адресою: Sklep Internetowy Hydtoremo.pl, Euroterm TGS sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 4, 37-700 Przemyśl. 

3.  Які Персональні дані ми обробляємо і яку інформацію про вас ми збираємо

1.         Ми обробляємо Персональні дані, отримані від Користувача, такі як: 

1)     ім'я та прізвище; 

2)     поштова адреса; 

3)     адреса електронної пошти (е-mail); 

4)     номер телефону; 

5)     адресу для виписки рахунка; а в разі, якщо Користувач є підприємцем, додатково: 

6)     назву компанії, під якою Користувач, який є підприємцем, здійснює підприємницьку діяльність; 

7)     ідентифікаційний податковий номер (NIP). 

У зв'язку з тим, що в Інтернет-магазині ми надаємо різні Електронні послуги та укладаємо Договори купівлі-продажу, обсяг оброблюваних нами Персональних даних Користувачів різний. У розділі 5 Політики конфіденційності ми наводимо обсяг персональних даних Користувачів, що обробляються у зв'язку з використанням окремих функціональних можливостей Інтернет-магазину, а також основні цілі та правову основу, на якій ми ґрунтуємось під час обробки персональних даних Користувачів.. 

2.         Використання Користувачем Інтернет-магазину призводить до того, що ми збираємо дані, отримані з пристрою Користувача, з якого здійснюється доступ до Магазину. Ці дані можуть збиратися за допомогою файлів cookie. Більш детальна інформація про файли cookie наведена в пункті 11 Політики конфіденційності. 

4.  Як ми збираємо Персональні дані та інформацію

Ми збираємо персональні дані та інформацію про вас у перелічених нижче ситуаціях: 

1)          Ви самі надаєте нам свої Персональні дані, наприклад, заповнюючи Форму реєстрації, Форму замовлення, Форму зворотного зв'язку або Підписку на розсилку новин; 

2)          Ви надаєте нам свої Персональні дані за допомогою електронного та традиційного листування; 

3)          Користувач використовує інтернет-магазин. 

5.  З якою метою і на якій правовій підставі ми обробляємо Персональні дані

1.         Нижче перелічено основні цілі та правові підстави для обробки нами Ваших Персональних даних. 

2.         Ви можете надати нам свої Персональні дані, використовуючи електронні форми, розміщені на Інтернет-сайті Магазину: 

1)  Форма реєстрації: 

-   Мета обробки Персональних даних: Ми обробляємо Персональні дані, надані під час заповнення Форми реєстрації, що обробляються з метою реєстрації, створення та ведення Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині, відповідно до Правил Інтернет-магазину; 

-    Правова підстава: необхідність виконання договору про електронну послугу "Форма реєстрації" та договору про електронну послугу "Обліковий запис клієнта" (стаття 6(1)(b) GDPR);

-    Обсяг Персональних даних, необхідних для реєстрації та створення Облікового запису Клієнта: адреса електронної пошти (адреса e-mail), ім'я та прізвище, створення пароля (під час реєстрації Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині Користувач індивідуально встановлює індивідуальний пароль для доступу до свого Облікового запису); 

Реєстрація та створення Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині є добровільними та безкоштовними. Реєстрація в Інтернет-магазині не є необхідною умовою для розміщення замовлення, укладення Договору купівлі-продажу або використання Електронних послуг через Інтернет-магазин. 

2)  Форма замовлення: 

-    Мета обробки Персональних даних: Персональні дані, що надаються у складі Форми замовлення Форма замовлення, обробляються з метою виконання Договору купівлі-продажу, зокрема для виписки та відправлення рахунку-фактури, що підтверджує купівлю, доставки товару, надання послуги, відповідно до Правил Інтернет-магазину; 

-    Правова підстава: необхідність виконання договору про електронну послугу "Форма замовлення" та Договору купівлі-продажу (стаття 6(1)(b) GDPR); 

-    Обсяг Персональних даних, необхідних для оформлення замовлення: дані для виписки рахунка, тобто ім'я та адреса, а в разі Користувача, який є підприємцем, - найменування організації, під якою він здійснює підприємницьку діяльність, адреса та номер NIP, а також адреса електронної пошти (e-mail), телефон, адреса доставки (якщо товари, замовлені через Інтернет-магазин, повинні бути доставлені кур'єрською службою за адресою, вказаною Клієнтом у Формі замовлення). 

3) Форма зворотного зв'язку і форма "Запитати про товар", що дають змогу надіслати електронне повідомлення Адміністратору: 

-    Мета обробки Персональних даних: Ми обробляємо персональні дані, надані в рамках Форми зворотного зв'язку та Форми "Запитати про товар", ми обробляємо для того, щоб відповісти на надіслане повідомлення; 

-    Правова підстава: необхідно для виконання договору про надання електронної послуги ""Форма зворотного зв'язку" або "Запитати про товар" (ст. 6 (1) (b) GDPR) і в наших законних інтересах (ст. 6 (1) (f) GDPR); 

-    Обсяг Персональних даних, необхідних для надсилання повідомлення за допомогою Форми зворотного зв'язку та Форми "Запитати про товар": адреса електронної пошти (e-mail). 

4) Форма заявки на інформаційну розсилку:

-    Мета обробки Персональних даних: Ми обробляємо Персональні дані, зазначені у Формі заявки на інформаційну розсилку, з метою надсилання Користувачеві запитуваної ним розсилки; 

-    Правова підстава: необхідність для виконання договору на надання Електронної послуги "Інформаційна розсилка" (стаття 6(1)(b) GDPR); 

-    Обсяг Персональних даних, необхідних для заявки на інформаційну розсилку: адреса електронної пошти (e-mail). 

3.         Користувач також може надати нам свої Персональні дані іншими способами, окрім зазначених вище, наприклад, надсилаючи нам електронну або традиційну кореспонденцію, не пов'язану з наданими йому Електронними послугами або Договором купівлі-продажу, укладеним між нами та Користувачем: 

-     Мета обробки Персональних даних: Ми обробляємо Персональні дані, що містяться в електронному або традиційному листуванні, не пов'язаному з наданими Електронними послугами, що надаються Користувачеві, або будь-яким іншим укладеним з ним договором, виключно з метою надання відповіді на питання, якого стосується листування; 

-      Правова підстава: необхідність обробки даних для цілей наших законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR). 

Крім того, ситуація, коли обробка необхідна для досягнення цілей законних інтересів, які переслідує Адміністратор або третя сторона, є правовою підставою для обробки Персональних даних Користувача, зокрема з метою: 

1)     розгляд скарг у разі, якщо Користувач подає таку скаргу; 

2)     зв'язатися для укладення договору; 

3)     підвищення якості Електронних послуг та їх адаптація до потреб Користувачів: 

4)     відстоювати свої вимоги та захищати свої права. 

Якщо наша обробка ваших Персональних даних ґрунтується на законному інтересі Адміністратора, Користувач має право заперечити обробку своїх персональних даних. 

4.         Також обробка персональних даних Користувача здійснюється, коли це необхідно для виконання покладених на нас юридичних зобов'язань (ст. 6(1)(c) GDPR), зокрема, для: 

1)    иконання наших податкових зобов'язань; 

2)    зберігання даних з метою архівування. 

5.         Ми також маємо право обробляти Ваші Персональні дані на підставі Вашої згоди на обробку Ваших Персональних даних для однієї або декількох визначених цілей (ст. 6(1)(a) RODO). Тією мірою, якою правовою підставою для нашої обробки Персональних даних є Ваша згода на обробку Ваших Персональних даних, Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої нами на підставі згоди до її відкликання. 

Якщо ми плануємо обробляти Персональні дані з іншою метою, ніж та, для якої Дані було отримано, ми повідомимо Користувачеві про цю іншу мету та надамо йому будь-яку іншу відповідну інформацію перед такою подальшою обробкою.

6.  Вимога про надання Персональних даних

1.         Персональні дані, надання яких Користувачем є необхідним для користування окремими Електронними послугами та укладення Договору купівлі-продажу, щоразу відмічаються нами та відокремлюються в електронних формах, доступних на інтернет-сайті Магазину від даних, надання яких Користувач здійснює на власний розсуд. Надання Персональних даних зазначених як обов'язкові в електронній формі, є добровільним, але необхідним для укладення договору (електронного договору про надання послуг або договору купівлі-продажу) через Інтернет-магазин - без надання таких Персональних даних укладення договору через Інтернет-магазин неможливе. Надання Персональних даних, не зазначених як обов'язкові в електронній формі, є добровільним і залежить від розсуду Користувача. Надання Персональних даних також є добровільним, але необхідним для розгляду скарги, поданої Користувачем.

2.         Користувач може переглядати Інтернет-сайт Магазину, зокрема, використовувати такі Електронні сервіси: "Перегляд", "Пошук", "Порівняння товарів" без надання своїх Персональних даних. 

7.  Як ми захищаємо Персональні дані

1.         Знаючи, що Персональні дані повинні бути захищені від несанкціонованої або незаконної обробки, зміни, несанкціонованого доступу, розкриття або заволодіння, а також випадкової втрати, знищення або пошкодження, і виконуючи відповідні вимоги законодавства, ми в Інтернет-магазині вживаємо особливих заходів, щоб забезпечити безпеку Персональних даних, застосовуючи для цього відповідні технічні або організаційні заходи, адекватні виявленим ризикам, що впливають на рівень ризику для окремих систем, типів файлів, категорій та обсягу оброблюваних Персональних даних (цілісність і конфіденційність").  

2.         Ми приділяємо особливу увагу тому, щоб Персональні дані Користувачів: 

1) оброблялися законно, справедливо і прозоро для суб'єкта даних ("законність, справедливість і прозорість");

2) збиралися для конкретних, явних і законних цілей і не підлягали подальшому опрацюванню, несумісному з цими цілями ("обмеження цілей"); 

3) були адекватними, релевантними й обмеженими тільки тим, що необхідно для тих цілей, для яких їх обробляють ("мінімізація даних");  

4) виправлялися й оновлювалися в міру необхідності; за необхідності вживалися всі розумні заходи для того, щоб Персональні дані, які є неточними з урахуванням цілей їх оброблення, були негайно знищені або виправлені ("коректність"); 

5) зберігалися у формі, що дає змогу ідентифікувати суб'єкта даних, не довше, ніж це необхідно для цілей обробки даних ("обмеження зберігання"). 

8.  Як довго ми зберігаємо Персональні дані

1.         Ми обробляємо ваші Персональні дані лише протягом такого періоду часу, який виправданий метою, для якої були зібрані Персональні дані, і дозволений законом. 

2.         Ми зберігаємо персональні дані протягом: 

1)  до закінчення строку позовної давності для претензій за договором, укладеним через Інтернет-магазин, або до закінчення строку зобов'язання зі зберігання даних, відповідно до закону, згідно з яким ми зберігаємо Персональні дані Користувача, що використовуються для надсилання Розсилки: 

-    якщо Розсилку замовив Користувач, який не має Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині, - протягом 2 років з моменту припинення надання послуги розсилки; 

-    якщо Розсилку замовив Користувач, який має Обліковий запис Клієнта в Інтернет-магазині - протягом 2 років з моменту видалення Облікового запису Клієнта; 

2) шість місяців - у разі, коли Персональні дані Користувача, були надані в рамках Форми зворотного зв'язку та форми "Запитати про товар"; 

3) до закінчення строку дії юридичного зобов'язання щодо зберігання даних, у разі, якщо Ваші Персональні дані обробляються з метою виконання юридичного зобов'язання, покладеного на нас; 

4) до досягнення наших законних цілей або доти, доки ви не заявите заперечення, у разі оброблення Персональних даних з метою реалізації наших законних інтересів, водночас ми зберігаємо Персональні дані, які ми обробляємо з метою виконання наших вимог і захисту наших прав із цією метою, доти, доки заявлена вимога не буде виконана або вимога не буде відхилена, залежно від того, що станеться раніше; 

5) до моменту відкликання згоди або досягнення мети, на яку надано згоду, - у разі обробки Персональних даних Користувача на підставі його згоди. Відкликати згоду можна в будь-який час без шкоди для правомірності процесу обробки, здійснюваного на підставі згоди до її відкликання. 

9.  Хто може бути одержувачем Персональних даних

1.         Одержувачами Персональних даних Користувача можуть бути треті особи в цілях і в обсязі, необхідних для належного виконання послуг, які ми надаємо на підставі Правил Інтернет-магазину, зокрема, ті, що беруть участь у виконанні Договору купівлі-продажу та Договору про надання електронних послуг. Одержувачами Персональних даних Користувача можуть бути: організації, що виступають як посередники при замовленні кур'єрських послуг, поштові оператори та кур'єрські компанії з метою доставки посилки, організації, що надають послуги онлайн-платежів з метою авторизації платежів, з метою та відповідно до принципів, викладених у правилах користування послугами цих служб, постачальники ІТ-послуг, зокрема організації, які технічно допомагають нам в ефективній роботі Інтернет-магазину, провайдери хостингу або ІКТ-послуг, організації, що пропонують укласти договір споживчого кредиту, організації, що обробляють дані для стягнення нашої дебіторської заборгованості, організації, за допомогою яких ми можемо надавати Вам послуги у випадках, передбачених правилами Інтернет-магазину, організації, що надають нам послуги з архівування документів, податкові та юридичні консультації, бухгалтерські послуги, пов'язані з розсилкою електронних повідомлень з метою прямого маркетингу.

2.         Ми завжди стежимо за тим, щоб передача ваших Персональних даних іншим організаціям не впливала на безпеку цих даних. Тому ми завжди зобов'язуємо організації, з якими ми співпрацюємо, застосовувати не менш суворі правила обробки Персональних даних, ніж застосовуємо ми, відповідно до законодавства. 

3.         Як правило, Ваші персональні дані не передаються нами в інші країни за межами Європейської економічної зони. Однак ми хотіли б звернути увагу на те, що в Інтернет-магазині ми використовуємо сервіс веб-аналітики Google Analytics, що надається американською компанією Google. Відповідно до вимог GDPR, передача даних за межі Європейської економічної зони (в тому числі в США) може здійснюватися, якщо Європейська комісія винесе рішення про те, що дана країна забезпечує адекватний рівень захисту даних. 12 липня 2016 р. Європейська комісія ухвалила рішення про прийняття так званої угоди Privacy Shield між ЄС і США, тим самим зробивши висновок про те, що США забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних європейців. Privacy Shield являє собою механізм самосертифікації для компаній, розташованих у США. Європейська комісія визнала, що ця структура забезпечує адекватний рівень захисту персональних даних, які передаються від юридичної особи, що входить до Союзу, до компанії, розташованої в США, і, отже, є частиною правової гарантії такої передачі даних. Відповідно до заяви Google про програму EU-US Privacy Shield, компанія Google дотримується принципів, встановлених у рамках програми EU-US Privacy Shield. Сертифікація Google доступна на сайті https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. 

4.         Інструмент Google Analytics використовує файли cookie - текстові файли, які зберігаються на комп'ютері. У рамках використання інструменту Google Analytics дані обробляються в знеособленому вигляді (це так звані дані про використання, що не дають змоги ідентифікувати користувача) для аналізу того, як користувач використовує Інтернет-магазин, і для створення статистики, що допомагає нам керувати Інтернет-магазином. Ці дані є узагальненими та анонімними. Під час використання сервісу веб-аналітики Google Analytics ми збираємо такі дані, як: IP-адресу, з якої було здійснено з'єднання, URL-адресу запиту, ім'я домену, тип браузера, дату і час з'єднання, джерело і кількість з'єднань, відкриті сторінки Інтернет-магазину, кількість часу, проведеного на окремих сторінках / підсторінках, кількість клацань мишею. Користувач може легко запобігти зберіганню даних, отриманих за допомогою cookies, і заблокувати обмін інформацією про свою діяльність в Інтернет-магазині з Google Analytics - для цього можна завантажити і встановити доповнення для браузера, що надається компанією Google, доступне на сайті https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. 

10.  Права Користувача, пов'язані з обробленням Персональних даних

1.         Кожен користувач має наступні права: 

1)     право доступу до своїх Персональних даних: 

a)   суб'єкт даних має право отримати від нас підтвердження того, чи обробляються Персональні дані, що стосуються його, і, якщо обробляються, то він має право отримати доступ до них та інформацію про: (1) мету обробки, (2) категорію Персональних даних, (3) одержувачів або категорію одержувачів даних, (4) передбачуваний строк зберігання Персональних даних (або, якщо це неможливо встановити, критерії визначення цього строку), (5) право подати скаргу до контролюючого органу, (6) право вимагати від нас виправлення, видалення або обмеження обробки Персональних даних, що стосуються його, чи заперечувати проти їхньої обробки, (7) джерело даних - якщо Персональні дані було отримано не від Суб'єкта даних, (8) автоматизоване ухвалення рішень, включно профілювання, (9) запобіжні заходи, що застосовуються під час передання Персональних даних у третю країну; 

b)   ми надамо суб'єкту даних копію оброблюваних персональних даних. Надання першої копії даних є безоплатним, тоді як за кожну наступну копію ми можемо стягувати адміністративну плату, засновану на розумних адміністративних витратах. Якщо суб'єкт даних запитує копію за допомогою електронних засобів і якщо він не вказує інше, ми надаємо інформацію за допомогою електронних засобів, що зазвичай використовуються; 

c)   право на отримання копії Персональних даних не повинно негативно позначатися на правах і свободах інших осіб. Необхідно, щоб копія даних, що надається для спільного використання, була вільна від даних третіх осіб (наприклад, шляхом анонімізації або затемнення копії); 

2)     право на доповнення та виправлення своїх Персональних даних: 

a)    суб'єкт даних має право вимагати заповнення неповних Персональних даних, у тому числі шляхом додаткової заяви; 

b)   суб'єкт даних має право вимагати від нас негайного виправлення неточних персональних даних про нього; 

c)   ми інформуємо будь-якого одержувача, якому Персональні дані були раніше надані, про виправлення або доповнення Персональних даних. За запитом ми повідомляємо суб'єкту даних про таких одержувачів; 

3)     право на видалення своїх Персональних даних ("право бути забутим"): 

a)   суб'єкт даних має право вимагати від нас негайного видалення персональних даних, що стосуються його, і ми зобов'язані видалити Персональні дані без невиправданої затримки, якщо має місце одна з таких обставин: (1) персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких їх було зібрано або в інший спосіб оброблено, (2) суб'єкт даних відкликав згоду, на якій ґрунтується оброблення, і немає іншої законної підстави для оброблення, (3) суб'єкт даних подав заперечення відповідно до ст. 21 п. 1 GDPR, (4) Персональні дані були незаконно оброблені, (5) Персональні дані мають бути видалені з метою виконання юридичного зобов'язання, передбаченого законодавством Союзу або законодавством держави-члена, до якої ми належимо; 

b)   ми відмовимося задовольнити прохання про видалення даних тією мірою, якою обробка необхідна: (1) для здійснення права на свободу вираження думок та інформації, (2) для виконання юридичних зобов'язань, які потребують обробки відповідно до законодавства Союзу або законодавства держави-члена, суб'єктом якої ми є, (3) для створення, пред'явлення або захисту претензій; 

c)   ми інформуємо будь-якого одержувача, якому Персональні дані були раніше передані, про видалення Персональних даних. За запитом ми повідомимо суб'єкту даних про таких одержувачів; 

4)     право на обмеження обробки ваших Персональних даних: 

a)    суб'єкт даних має право попросити нас обмежити обробку в таких випадках: (1) суб'єкт даних заперечує точність Персональних даних - обмеження оброблення триває протягом періоду часу, що дає нам змогу перевірити точність Персональних даних; (2) оброблення є незаконним, і суб'єкт даних заперечує проти видалення Персональних даних, вимагаючи натомість обмежити оброблення; (3) нам більше не потрібні Персональні дані для прийнятих цілей оброблення, але вони потрібні суб'єкту даних для створення, пред'явлення або захисту претензій; (4) суб'єкт даних заперечив проти обробки своїх даних - обмеження обробки триває доти, доки ми не визначимо, чи переважають законні підстави з нашого боку над підставами заперечення суб'єкта даних; 

b)   якщо відповідно до запиту суб'єкта даних обробка була обмежена, то на період дії обмеження єдиною допустимою формою обробки нами таких Персональних даних є зберігання. Персональні дані, призначені для обмеженої обробки, мають бути відповідним чином означені з позначкою "обмежена обробка" - особливо в контексті їх обробки в ІТ-системах; 

c)   ми можемо обробляти Персональні дані, щодо яких оброблення було обмежене, за винятком зберігання, тільки за згодою суб'єкта даних, для встановлення, здійснення або захисту претензій, для захисту прав іншої фізичної або юридичної особи, з переконливих причин суспільного інтересу Союзу або держави-члена; 

d)   ми проінформуємо суб'єкта даних, який запросив обмеження, до прийняття рішення про скасування обмеження на обробку; 

e)   ми проінформуємо будь-якого одержувача, якому Персональні дані були раніше передані, про обмеження обробки. За запитом ми повідомимо суб'єкту даних про цих одержувачів; 

5)     право заперечувати проти обробки ваших Персональних даних: 

a)   суб'єкт даних має право в будь-який час заперечувати - на підставі його конкретної ситуації - проти обробки Персональних даних, які його стосуються, якщо законною підставою для обробки Персональних даних є законний інтерес, який переслідується нами, включно з профілюванням. У цьому разі ми не матимемо права обробляти ці Персональні дані, якщо не доведемо наявність переконливих законних підстав для обробки, що переважають інтереси, права і свободи суб'єкта даних, або підстав для створення, здійснення або захисту вимог; 

b)   якщо Персональні дані обробляються з метою прямого маркетингу, Суб'єкт даних має право в будь-який час заперечувати проти обробки його Персональних даних з метою такого маркетингу, включно з профілюванням, тією мірою, якою обробка пов'язана з таким прямим маркетингом. Якщо Суб'єкт даних заперечує проти обробки з метою прямого маркетингу, обробка Персональних даних з такою метою більше не повинна здійснюватися; 

6)     право на переміщення Персональних даних: 

a)   суб'єкт даних має право отримувати в структурованому, загальноприйнятому машиночитабельному форматі Персональні дані, що стосуються його або її, які він надав нам, і має право направити ці персональні дані іншому адміністратору без будь-яких перешкод з нашого боку, якщо: (1) обробка ґрунтується на згоді або на основі договору та (2) обробка здійснюється автоматизованими засобам; 

b)   під час здійснення права на перенесення даних суб'єкт даних має право вимагати, щоб Персональні дані були надіслані нами безпосередньо іншому адміністратору, в тій мірі, в якій це технічно можливо; 

c)   здійснення суб'єктом права на перенесення даних не перешкоджає здійсненню права на видалення ("права бути забутим"); 

d)   здійснення права на перенесення даних не повинно негативно позначатися на правах і свободах інших осіб - таким чином, це є підставою для відмови у здійсненні права на перенесення даних; 

7)     право не быть субъектом решения, которое основано исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, и которое влечет юридические последствия для субъекта данных или аналогичным образом существенно влияет на него, за исключением случаев, когда решение: (1) необхідно для укладення або виконання договору між суб'єктом даних і нами, (2) санкціоновано законодавством Союзу або законодавством держави-члена, до якої ми належимо, і яке передбачає відповідні заходи для захисту прав, свобод і законних інтересів суб'єкта даних, або (3) ґрунтується на явній згоді суб'єкта даних; 

8)     право відкликати згоду, якщо обробка заснована на згоді. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійснюваної на підставі згоди до її відкликання. Аналогічним чином, обробка Персональних даних Користувача, який відкликав згоду, буде законною, якщо, незважаючи на відкликання згоди, ми можемо обробляти дані Користувача на іншій основі або якщо ми зобов'язані за законом продовжувати обробку даних; 

9)   право подати скаргу. У разі порушення нами законодавства про захист даних суб'єкт даних може подати скаргу на обробку своїх персональних даних Голові Управління із захисту персональних даних. Скаргу може бути подано особисто до офісу Голови Управління із захисту персональних даних за адресою: ul. Stawki 2, 00-986 Warsaw, або надіслати її за вказаною вище адресою офісу Голови Управління із захисту персональних даних;

10)     право отримувати інформацію про обробку своїх Персональних даних. Ми вживаємо відповідних заходів для надання суб'єкту даних усієї інформації, зазначеної у статтях 13 і 14 GDPR (у випадках, коли дані збираються у суб'єкта даних, і у випадках, коли Персональні дані отримано в інший спосіб, ніж від суб'єкта даних), у стислій, прозорій, зрозумілій і легкодоступній формі, ясною і зрозумілою мовою. 

2.         Якщо ви хочете скористатися своїми правами, зокрема, якщо ви хочете відкликати свою згоду на обробку ваших Персональних даних, зв'яжіться з нами електронною поштою: contact@hydrotermo.com.ua або письмово за адресою: Sklep Internetowy Hydrotermo.pl, Euroterm TGS sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 4, 37-700 Przemyśl. 

3.         Ми надамо суб'єкту даних інформацію про дії, здійснені за отриманим запитом, без необґрунтованої затримки - і в будь-якому разі протягом одного місяця з моменту отримання запиту (з можливістю подовження строку ще на два місяці у зв'язку зі складністю запиту або великою кількістю запитів - для цього необхідно проінформувати суб'єкта даних про таке відтермінування із зазначенням причин затримки). Якщо суб'єкт даних надіслав нам свій запит в електронному вигляді, ми, за можливості, також надішлемо інформацію в електронному вигляді, якщо тільки суб'єкт даних не попросив про іншу форму.  

4.         Якщо ми не виконуємо запит, отриманий від суб'єкта даних, ми негайно інформуємо суб'єкта даних - не пізніше ніж упродовж одного місяця з моменту отримання запиту - про причини бездіяльності та про можливість подачі скарги до контролюючого органу і використання засобів правового захисту в суді. 

5.         Ми зберігатимемо запит/заявку суб'єкта, копію нашої відповіді та будь-яку інформацію, що належить до підготовки цієї відповіді, протягом періоду, необхідного для відповіді та вирішення питання, щодо якого суб'єкт звернувся до нас, але ми можемо подовжити цей період на строк давності його претензій до нас або наших претензій до суб'єкта згідно із законодавством, якщо оброблення даних є необхідним для цілей установлення або переслідування претензій чи захисту від таких претензій. 

Здійснення прав суб'єкта даних є безоплатним, за винятком випадків, коли його запит є явно необґрунтованим або надмірним (зокрема, у зв'язку з його постійним характером). У цьому випадку ми можемо стягувати розумну плату, беручи до уваги адміністративні витрати на надання інформації, проведення комунікації або вчинення запитуваних дій, або відмовити в задоволенні запиту. Обов'язок довести, що запит особи є явно необґрунтованим або надмірним за своєю природою, лежить на нас. 

11.  Інформація про файли cookie

1.         Що таке cookie

Cookie - це невеликий текстовий файл, що зберігається інтернет-сайтом на комп'ютері, телефоні або будь-якому іншому пристрої користувача і містить дані про те, як користувач використовує цей сайт. Файли cookie містять різну інформацію, яка часто необхідна для правильного функціонування сайту. Файли cookie зашифровані таким чином, що неавторизовані особи не можуть отримати доступ до даних Користувача. Інформація, зібрана за допомогою cookies, може бути прочитана тільки нами та нашими довіреними партнерами.

2.         Для чого ми використовуємо файли cookie

В Інтернет-магазині ми використовуємо файли cookie. Завдяки інформації, що міститься в cookies, і залежно від обраного Користувачем обсягу використання cookies, ми знаємо, як Користувач використовує Інтернет-магазин, зокрема запам'ятовуємо його налаштування, і Сайт Інтернет-магазину може відповідним чином коригувати контент, що відображається, відповідно до потреб і очікувань Користувача, показувати певну рекламу або пропонувати допомогу Користувачеві. Cookies також дають нам змогу збирати статистику: скільки людей відвідують Сайт Інтернет-магазину, на які підсторінки вони заходять. Ми також можемо покращувати та адаптувати сторінку Інтернет-магазину таким чином, щоб Користувачеві було легше знайти найбільш важливу для нього інформацію. 

3.         На якій правовій підставі ми використовуємо файли cookie

1.   Якщо cookies не є необхідними для забезпечення належної роботи Інтернет-магазину та виконання його основних функцій, тобто надання Користувачеві послуг, що надаються в електронній формі в даній сфері, коли правовою підставою для використання cookies є норма закону - стаття 173, абзац 3, пункт 2 Закону від 16 липня 2004 р. Закон про телекомунікації, отримання та зберігання інформації з використанням файлів cookie можливе лише на підставі згоди Користувача. Користувачеві пропонується дати відповідну згоду і вибрати обсяг використання файлів cookie під час свого першого відвідування Інтернет-магазину з банера cookie, який розміщується на видному і легкодоступному місці. Тією мірою, якою файли cookie міститимуть Персональні дані Користувача, підставою для їх обробки є правомірний інтерес Адміністратора (ст. 6(1)(f) GDPR).

2.   Користувач може в будь-який момент змінити обраний обсяг використання файлів cookie в Налаштуваннях на Сайті Інтернет-магазину і відкликати раніше дану згоду (однак деякі розділи Інтернет-магазину при цьому можуть функціонувати некоректно) - це, проте, не вплине на законність дій, вчинених на підставі згоди до її відкликання, і на проведення комунікацій, на які ми отримали додаткову згоду. Використання окремих типів cookie-файлів може бути також заблоковано на рівні інтернет-браузерів. Якщо ви використовуєте налаштування браузера, то спосіб видалення файлів cookie залежить від використовуваного вами інтернет-браузера. Інформацію про те, як видалити файли cookie, можна знайти в розділі "Допомога" обраного інтернет-браузера. Крім того, Користувач може заперечувати проти дій Адміністратора, що ґрунтуються на Персональних даних, отриманих із файлів cookie, тією мірою, якою дії Адміністратора ґрунтуються на правомірному інтересі. Відмова від cookies, що дають змогу показувати рекламу з урахуванням інтересів Користувача, не означає, що Користувач не отримуватиме рекламу під час користування сайтом Інтернет-магазину - у такій ситуації Користувач отримуватиме таку саму кількість реклами, але вона не відповідатиме поточним потребам та вподобанням Користувача.

4.   Чи збирають cookies Персональні дані 

Під час використання Інтернет-магазину Користувач має можливість вибрати область застосування файлів cookie і потім дати відповідну згоду, що відповідає обраній області. Залежно від того, на яку сферу застосування файлів cookie Користувач дав згоду, файли cookie збирають різні види інформації, які, як правило, не є Персональними даними (не дають змоги ідентифікувати Користувача). Однак деяка інформація, залежно від її змісту та способу використання, може бути прив'язана до конкретної особи - віднесення певних моделей поведінки до конкретного Користувача, наприклад, шляхом прив'язки до даних, які надаються під час реєстрації Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині, і, таким чином, вважатися Персональними даними. Це, зокрема, стосується файлів cookie, на використання яких Користувач дав згоду під час роботи з Інтернет-магазином (наприклад, маркетингові файли cookie, які допомагають нам краще адаптуватися до потреб наших Клієнтів). Положення Політики конфіденційності поширюються на інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie, яку можна пов'язати з конкретною особою. Персональні дані, отримані за допомогою файлів cookie, можуть оброблятися тільки з метою виконання певних функцій для Користувача, як описано вище. Такі дані мають бути зашифровані таким чином, щоб неавторизовані особи не могли отримати до них доступ. 

5.         Які файли cookie ми використовуємо

1.   Ми розміщуємо на Інтернет-сайті магазину файли cookie: необхідні, аналітичні, функціональні, функціональні та рекламні файли cookie.   

1)   Необхідні файли cookie: це обов'язкові файли cookie. Вони забезпечують правильне функціонування сайту нашого інтернет-магазину. Вони дають змогу виконувати необхідні операції на сайті та забезпечують правильне функціонування основних функцій, таких як можливість входу в систему або додавання товару до "Кошика" під час оформлення замовлення в Інтернет-магазині. Інтернет-сайт не може функціонувати належним чином без необхідних файлів cookie. Без них використання сайту Інтернет-магазину або оформлення замовлення в Інтернет-магазині було б неможливим, тому необхідні файли cookie завжди включені; 

2)   Аналітичні файли cookie: ці файли cookie дають нам змогу збирати аналітичні дані та вести статистику відвідувань і джерел трафіку на Сайті Інтернет-магазину, щоб оцінювати та покращувати його роботу. Уся інформація, зібрана цими файлами cookie, є анонімною. Якщо ви не дасте згоди на використання цих файлів cookie, ми не дізнаємося, коли ви відвідували наш Сайт інтернет-магазину. У разі аналітичних файлів cookie ми використовуємо інструмент Google Analytics; 

3)   Функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют нам обеспечить лучшую функциональность сайта интернет-магазина и адаптировать его к выбору и предпочтениям Пользователя. Если Пользователь не позволяет использовать эти файлы cookie, некоторые услуги, доступные на нашем сайте интернет-магазина, могут не функционировать должным образом; 

4)   Рекламні файли cookie: Ці файли cookie дозволяють нам спільно з нашими партнерами (наприклад, Google, соціальні мережі: Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube) адаптувати контент рекламних оголошень, пропозицій і знижок, що відображається, до ваших індивідуальних вподобань і потреб. Ці файли cookie можуть використовуватися для створення профілю інтересів Користувача, щоб зробити контент, що відображається на сайті Інтернет-магазину і в соціальних мережах, цікавим для Користувача. Якщо Користувач вирішить не приймати рекламні файли cookie, ми не будемо розміщувати їх на його пристрої, і Користувач отримуватиме від нас менш релевантний контент.

2.         За термінами зберігання в рамках Інтернет-магазину ми використовуємо два типи файлів cookie: сеансові та постійні.

1)   Сеансові файли cookie - це тимчасові файли, які збирають інформацію про дії користувача на сайті магазину та зберігаються в пам'яті браузера доти, доки користувач не вийде з сайту або не закриє програмне забезпечення (інтернет-браузер). Ці файли cookie є обов'язковими для коректної роботи деяких додатків або функціональних можливостей; 

2)   Постійні файли cookie залишаються на пристрої Користувача протягом періоду часу, зазначеного в параметрах файлів cookie, або доти, доки вони не будуть вручну видалені у інтернет-браузері Користувача. Цей тип cookie дозволяє передавати інформацію на сервер при кожному відвідуванні сторінки. 

У наступній таблиці пояснюється, як ми використовуємо файли cookie на Інтернет-сайті магазину. 

TaТаблиця підлягає постійному оновленню щодо файлів cookie, які використовує Адміністратор. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб таблиця включала всі файли cookie, які ми використовуємо на даний момент. Однак це завжди будуть файли cookie, які використовуються для подібних цілей, які ви знайдете в таблиці. Якщо ви хочете бути в курсі списку файлів cookie, які ми використовуємо, рекомендуємо регулярно перевіряти поточний вміст Політики.

12.  Посилання на інші сайти

У рамках Інтернет-магазину можуть бути присутніми посилання на інші сайти (www), що дозволяють Користувачам безпосередньо виходити на ці сайти. Ми не маємо можливості впливати на політику конфіденційності їхніх адміністраторів і використання файлів cookie. Ми рекомендуємо кожному Користувачеві перед використанням ресурсів, пропонованих іншими сайтами, ознайомитися з документом про Політику конфіденційності та використання файлів cookie, якщо його було надано, а якщо його не було надано, то зв'язатися з адміністратором цього сайту для отримання інформації з цього питання. Наша політика конфіденційності поширюється тільки на Інтернет-магазин.

13.  Прикінцеві положення 

1.          Політика конфіденційності розміщена на Сайті магазину за адресою: https://hydrotermo.com.ua у вкладці "Політика конфіденційності”. 

2.          Ми залишаємо за собою право вносити зміни до Політики конфіденційності в разі зміни законодавства, що безпосередньо впливає на зміст Політики конфіденційності, або покладення на нас певних зобов'язань державними органами, а також з метою поліпшення роботи Сайту Магазину і сервісу для Користувачів. Ми зобов'язуємося щоразу інформувати Користувачів про зміст змін у Політиці конфіденційності та дату їх набрання чинності шляхом розміщення повідомлення про зміну Політики конфіденційності, що містить короткий опис змін, у наочній формі на Сайті Магазину за адресою https://hydrotermo.com.ua. Зміни в Політиці конфіденційності набувають чинності з дати, зазначеної разом з повідомленням про зміну. Зміни будуть здійснюватися таким чином, щоб не порушувати принципи обробки Персональних даних Користувачів.

3.          Дана версія Політики конфіденційності діє з 30.05.2022.